Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN - MADE BY SUZE

1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Made by Suze , gevestigd te Glauconiet 15, 6653 DB Deest, KvK: 65234049, BTW: NL002218089B66.

2. Producten Alle producten zijn gepersonaliseerd en op maat gemaakt middels 3D-printtechnologie. Foto's zijn indicatief; kleuren en afwerkingen kunnen licht afwijken. Kleine variaties inherent aan het 3D-printproces zijn normaal en geen gebrek.

3. Bestelling en personalisatie

  • De klant is verantwoordelijk voor de correcte spelling van namen en teksten
  • Controleer je bestelling zorgvuldig voor bevestiging
  • Na start productie kan de bestelling niet meer geannuleerd worden
  • Productietijd: 3 werkdagen + verzendtijd

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
  • Betaling vooraf via de beschikbare betaalmethoden in de webshop
  • Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen

5. Levering

  • Verzending naar 38 landen wereldwijd via PostNL
  • Levertijd: 3 werkdagen productie + verzendtijd
  • Track & trace informatie wordt per e-mail verzonden
  • Risico gaat over bij aflevering

6. Retour en garantie

  • Vanwege het gepersonaliseerde karakter accepteren wij geen retouren of ruilen
  • Vervanging bij productiefout van onze kant (geen tijdslimiet)
  • Vervanging bij transportschade (melden binnen 5 dagen met foto's)
  • Spelfout door klant: geen vervanging mogelijk
  • Geen terugbetalingen, behalve bij niet-levering

7. Aansprakelijkheid Made by Suze is niet aansprakelijk voor:

  • Spelfouten doorgegeven door de klant
  • Kleine onvolkomenheden inherent aan 3D-printen
  • Indirecte schade of gevolgschade
  • Vertraging buiten onze macht

8. Intellectueel eigendom Alle ontwerpen, designs en content zijn eigendom van Made by Suze en beschermd door auteursrecht.

9. Privacy Zie ons privacybeleid voor informatie over gegevensverwerking conform AVG/GDPR.

10. Klachten Klachten kunnen binnen 5 dagen na ontvangst gemeld worden via info@madebysuze.nl onder vermelding van ordernummer en foto's.

11. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.