Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: de eigenaar van deze webshop.

Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop.

Producten: alle aangeboden artikelen, waaronder gepersonaliseerde (maatwerk) producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en klant.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal op bestelling vervaardigd.

De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling per e-mail.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór verzending van de bestelling.

De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 5 – Levering

Bestellingen worden verzonden binnen de aangegeven levertijd.

Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 6 – Retourneren & herroepingsrecht

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.

Retourneren is uitsluitend mogelijk indien:

het product beschadigd is geraakt tijdens verzending, of

er sprake is van een productiefout.

De klant dient een klacht binnen 48 uur na ontvangst te melden, inclusief duidelijke foto’s van het defect.

Na beoordeling zal de ondernemer:

het product kosteloos vervangen, of

het aankoopbedrag (gedeeltelijk of volledig) terugbetalen.

Retourzendingen zonder voorafgaande melding of goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Schade ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage of onjuiste montage valt niet onder retournering.

Kleine afwijkingen in kleur, afmeting of afwerking die ontstaan door het productieproces gelden niet als productiefout.

Artikel 7 – Klachten

Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 dagen na ontvangst van het product.

De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van de ondernemer.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van de ondernemer.

Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 Privacybeleid

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met klanten.

Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor betaling of levering.

Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens.

Cookiebeleid

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd voor het plaatsen van cookies.

 

Webshopnaam: madebysuze.nl 

Handelsnaam / merknaam: Made by Suze

Juridische entiteit (KvK): Klusbedrijf Jacobs

E-mailadres: Info@madebysuze.nl 

KvK-nummer: 65234049

BTW-nummer:  NL002218089B66